ما اتجاهات التكنولوجيا المالية في العالم الحالي؟

لم يكن عام 2020 هو العام الأنسب بالنسبة إلى الكثير من الصناعات وبخاصة الصناعات المالية ولكن شركات التكنولوجيا المالية شهدت نموًا سريعًا خلال فترة الوباء حيث اعتمد المستهلكين على الخدمات المالية الافتراضية للوصول إلى الأموال وصرفها بعيدًا عن الذهاب إلى المكتب والتلامس وبعيدًا عن الحلول التقليدية المتمثلة في الأوراق. 

ارتفعت شعبية التكنولوجيا المالية في الفترة الأخيرة حيث قال 96٪ من المستهلكين العالميين بأنهم على دراية بواحدة على الأقل من خدمة التكنولوجيا المالية – fintech، في هذا المقال سنعرف اتجاهات التكنولوجيا المالية الأكثر تأثيرًا في العام الحالي 2021. 

1- التمويل المستقل  

يقصد بالتمويل المستقل؛ إدارة المستهلك لعملياته المصرفية من دفع الفواتير وإدارة الاشتراكات بنفسه وتتم هذه العمليات المصرفية من خلال أتمتة الأعمال البنكية بشكل يُمكن العميل من اتخاذ القرار المالي الصحيح في الوقت المناسب باستخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والتي وفرت الفرصة للقطاع المصرفي أن يتخلى عن مهامه المتكررة ويوفر الوقت لمزيد من الخدمات تحسن تجربة العميل. 

2- الخدمات المصرفية المفتوحة

يفكر الكثير من الأشخاص في استثمار أموالهم من خلال البنوك، وتعد البنوك التقليدية هي الأكثر شهرة لحماية الأموال ولكن مع رغبة الكثير من الأشخاص في زيادة استثماراتهم  قدمت التكنولوجيا المالية الخدمات المصرفية المفتوحة للوصول إلى بيانات العملاء والمستهلكين عبر مجموعة من التطبيقات لمساعدة الأشخاص على الاستثمار مع أمان كامل لخصوصية العملاء وبياناتهم. 

3- البنوك الرقمية 

لم تكن طوابير الانتظار الطويلة محل رضاء بالنسبة للكثير من الأشخاص لما تهدره من وقت وجهد العميل على الرغم من توفير الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، لا تزال هناك قوائم انتظار في البنك بسبب قيود الخدمات عبر الإنترنت وفي فترة الوباء وفترات ما بعد الإغلاق بدأ القضاء بشكل عامل على التعامل البنكي التقليدي الذي يلجأ فيه العميل إلى الاتصال مع الموظف لقضاء ضرورياته المالية وشكلت البنوك الرقمية وجودًا لم يسبق له مثيل كما أصبح الدفع الرقمي من أهم اتجاهات التكنولوجيا المالية وحل لتقديم خدمات مصرفية مريحة للعملاء. 

4- التقنيات الصوتية 

يعتبر مفهوم الراحة من المفاهيم الضرورية التي تسعى التكنولوجيا المالية إلى توفيرها ويتمثل ذلك في إدخال الحلول الأكثر جاذبية لدى العملاء مثل تقنيات الصوت والدردشة القائمة على التفاعل عبر الإنترنت، وتقدم تقنية الصوت أيضًا مدفوعات آمنة باستخدام البيانات البيومترية للحصول على إذن بالدفع.

اقرأ أيضًا: 

لماذا تحتاج التكنولوجيا المالية إلى التحليلات الذكية؟

التكنولوجيا المالية: كيف نمت داخل المملكة العربية السعودية ؟